Написать отзыв

Мы будем Вам очень признательны за Ваш отзыв!

Оцените на сколько Вам понравился наш сервис:

В этой форме Вы можете задать любой вопрос по ремонту или покупке

Поля, обозначенные звёздочкой (*) обязательны для заполнения. Серийный номер и парт. номер Вы можете найти на обороте ноутбука или под батареей

РЕКОМЕНДУЕМ приложить фото к заявке. Это значительно увеличивает шанс заявки быть обработанной и не попасть в спам. Максимальный размер одного фото: 2 Мб

ремонт ноутбуков
Вход

Алгоритм нахождения неисправности ноутбука

Оцените статью

(108 голосов, средняя оценка 5 из 5)
01.09
2017

Что делать, если ноутбук не включается?

Смотрим видео и/или читаем дальше)

В этой статье разберемся, что делать, если ноутбук не включается или показывает черный экран, а также рассмотрим другие самые распространенные неисправности.

Очень часть Вам поможет разобраться приведённый ниже список действий. Если нет, дальше будут предоставлены более специфические советы. 
  1. Отсоединяем батарею, если она снимается.

  2. Проверяем состояние разъёма, который включается в ноутбук и разъём в самом ноутбуке.
    Он должен быть ровным, а не свернутым в сторону. Лучше подключить ещё один блок питания если такой есть. Часто в разъёме блока питания есть 3-й контакт "иголка". Проверьте, чтобы был не сломан.
  3. Пробуем аккуратно понажимать кнопку включения.
    Если проблема в самой кнопке - ее иногда нужно немного "помассировать". Но не вдавливать внутрь корпуса. Если так - можно пользоваться, но все равно лучше потом отнести на замену кнопки. Она со временем "умрет" полностью.
  4. Подключаем батарею.
    Если индикатор зарядки загорелся, но ноутбук все равно не включается, это обычно говорит о том, что есть проблемы с прошивкой биоса. Есть редкие случаи, когда виновата жидкость. Ещё реже - проблемы с цепями питания на плате.
    ВЫВОД: надо нести в сервис. Контакты тут. Пусть Вас не смущает, что мы находимся  Киеве. Успешно ремонтируем ноутбуки со всей Украины. Просто добавляется Новая Почта и 2 дня на пересылку туда и обратно.
  5. Если индикатор зарядки батареи не загорелся - значит питание вовсе не поступает на плату или есть проблемы с мультиконтроллером на плате или цепями питания 3.3 или даже 19В.
    В таком случае - ТОЧНО в сервис. Контакты снова тут. Новая Почта. Получим, разберем, продиагностируем, созвонимся, все объясним и согласуем. Отказаться можете в любой момент.

А вообще самый быстрый и удобный способ выяснить, что случилось с Вашим ноутбуком - позвонить по любому номеру в "Контактах" или заказать обратный звонок через форму в самом верху сайта.

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос в статье или хотите, чтобы она была чем-то дополнена, пожалуйста, пишите в комментарии. Ответы будут обязательно, а информация из них будет перенесена в статью.


  1. Предисловие
  2. Ноутбук не включается (не реагирует на кнопку).
  3. Ноутбук включается, но экран черный (нет инициализации).
  4. Перезагрузки или выключения на этапе инициализации bios (на заставке биос).
  5. Нет загрузки с жёсткого диска (винчестера) или не видит hdd.
  6. Нет загрузки ОС и перезапуск ноутбука при загрузке ОС.
  7. Нет питания от блока питания.
  8. Ноутбук не заряжает батарею.
  9. Не работает от батареи или не работает батарея.
  10. Нет звука.

  1. Предисловие.
  2. После 4-х лет общения с владельцами поломавшихся компьютеров (в частности, ноутбуков) пришёл к выводу, что можно было бы очень ускорить процесс ремонта, снабдив пользователя элементарным алгоритмом для выяснения минимального неисправного компонента.

    Собравшись с мыслями сел за компьютер, но сначала решил проверить: нет ли чего-нибудь такого же уже напечатанного. И не ошибся. Прочитав найденное, решил не переписывать заново по-своему, так как общее направление алгоритма действительно одинаковое, а банально перефразировать автора на протяжении всей статьи считаю глупым и бесполезным занятием. Поэтому привожу оригинал с моими исправлениями и дополнениями.

    Напоследок хотел бы обратить Ваше внимание, что приведённый алгоритм поможет Вам понять, что происходит с Вашим ноутбуком, но сам процесс ремонта (если неисправность будет связана с материнской платой) требует намного большего количества информации, чем предоставлено в этой статье.

    Более того, во всех 100% случаев произвести не то, что ремонт материнской платы ноутбука, а и даже просто его разобрать его без наличия инструментов (и я имею в виду не только отвёртки) невозможно. Самое неприятное, что обнаружите Вы это уже в середине процесса разборки, что будет очень неприятно и доставит немало дискомфорта при сборке всего обратно. Кроме этого, в течение всего этого процесса Вас будет преследовать вероятность что-то передавить, отколоть или замкнуть.

    Поэтому, пожалуйста, отнеситесь к статье только как к алгоритму, который поможет Вам понять с чем Вы имеете дело: с простой проблемой, которую Вы можете решить в домашних условиях или с серьёзной проблемой, которая требует решения в условиях сервисного центра. И во втором случае обратитесь к нам хотя бы за консультацией по телефону, в чат или воспользовавшись формой "Заявка на ремонт" в конце этой статьи. Вы потратите на это всего несколько минут, но значительно увеличите шансы Вашего ноутбука на положительный исход ремонта.

    Итак, перейдём к алгоритму. Работая не первый год в сфере ремонтов ноутбуков и технической поддержки, постоянно сталкиваюсь с неверным или неполным описанием возникших неисправностей. Причем неправильно говорят не только люди неподготовленные, но и более-менее разбирающиеся в компьютерном железе и софте. Конечно, прочитав все, что написано ниже Вам, может показаться, что это элементарно и чего объяснять прописные истины, главное не забыть эти истины, когда ноутбук сломается.

    Точная диагностика это уже половина ремонта, и правильно описав и объяснив неисправность, вы облегчите жизнь и себе, и инженеру. Не будем далеко ходить, возьмем два примера: слова о том, что ноутбук не включается или не загружается, во-первых, означают разные неисправности, во-вторых, вторая неисправность всегда должна быть с уточнением - что именно не загружается или с какого устройства.

    Второй пример: нет питания от сети, и не заряжает батарею, тоже означают разные неисправности, хотя данные обозначения часто путают. Давайте постараемся максимально точно определиться и разобраться, что придется чинить на самом деле. Итак, по порядку:

  3. Ноутбук не включается (не реагирует на кнопку).
  4. вернуться к началу

    Эти слова следует употреблять только в том случае, если ваш ноутбук вообще не реагирует на нажатие кнопки включения.

    Нет никакой активности: не начинает крутиться вентилятор, не загораются никакие лампочки, грубо говоря, словно перед вами не компьютер, а кирпич с бутафорной кнопкой.

    В выключенном стоянии индикация заряда батареи может, как гореть, так и не гореть. Данный факт при описании неисправности стоит упоминать.

    Причин такого поведения может быть много:

    1.  Сгорел блок питания (зарядное устройство), а батарея села и/или нерабочая или вообще отсутствует. Если при нажатии кнопки питания у вас несколько раз загорается лампочка заряда батареи, но ноутбук не запускается, это говорит как раз о разрядившейся батарее и отсутствии напряжения от блока питания;
      Решением проблемы является замена блока питания на новый. Цены на них Вы сможете узнать в разделе "Блоки питания для ноутбука".
      На месте единственное, что Вы можете сделать - подключить блок питания от другого ноутбука.
      Но обязательно с таким же штекером другой просто не влезет в разъём) и с такими же вольтажом.
    2.  Нет контакта в разъеме питания  в ноутбуке или в блоке питания (в разъёме питания ноутбука сломан центральный контакт;
      разъём питания ноутбука отломан от платы целиком или частично;
      обрыв в штекере блока питания; перелом провода от блока питания;
      нет контакта в гнезде подключения кабеля питания к блоку питания;
      перелом провода кабеля питания).
      Решением проблемы является ремонт разъёма питания в случаев плохого контакта разъёма с платой, замена разъёма питания в случае, если он сломан или ремонт блока питания или его замена, если его провод переломан. Цены на них Вы сможете узнать в разделе "Блоки питания для ноутбука".
      На месте Вы ничего не сможете сделать, так как в любом случае требуется только полная разборка ноутбука, паяльная станция (или хороший! паяльник), новый разъём и "ровные руки" или вскрытие блока питания и замена кабеля в нем.
    3.  Битая прошивка или отсутствует прошивка BIOS или мультиконтроллера.
      Иногда решением проблемы является перепрошивка биоса с помощью crisis-дискеты.
      В тех случаях, когда такой дискеты не существует (а такие случаи встречаются гораздо чаще), требуется полная разборка ноутбука с последующим выпаиванием (и заменой, если это потребуется) микросхемы BIOS, перепрошивкой её на программаторе.
      На месте Вы можете попробовать создать эту crisis дискету, если найдёте инструкцию по ее созданию.
      Дело в том, что в разных ноутбуках есть свои правила по ее созданию, требуется скачивание прошивки биоса, знание комбинации клавиш для запуска процедуры восстановления.
    4.  Проблема во внутренних цепях питания на материнской плате.
      Тут вариаций может быть много, короткое замыкание (далее КЗ) в цепях питания или батареи, сгоревшая микросхема питания или дежурка.
      Решением проблемы является полная разборка ноутбука с последующей диагностикой питающих напряжений, генерации тактовых частот и заменой неисправных элементов.
      На месте в таких случаях ничего точно не получится. Потому что это требует не только полной разборки ноутбука, но и оборудования сервисного центра и опыта сервисного инженера.
    5.  Короткое замыкание в южном, северном мостах или видеочипе, например из-за пробоя по usb или перегрева (характерно для микросхем nVidia, ATI, AMD).
      Решением проблемы является полная разборка ноутбука с последующей диагностикой питающих напряжений, генерации тактовых частот и заменой неисправных микросхем, замены неисправных микросхем видеочипа, северного или южного моста.
      И опять же на месте ничего точно не получится сделать без сервисного оборудования, новых микросхем и опыта их замены.
  5. Ноутбук запускается, но экран черный (нет инициализации).
  6. вернуться к началу

    Под данным термином подразумевают следующее поведение:
    при нажатии кнопки питания, начинает крутиться и не останавливается кулер, крутится постоянно на высоких оборотах, загораются индикаторы включения и кнопки CaspLock, NumLock и т.п. но не гаснут, дальнейшая загрузка не происходит, экран не загорается.

    Возможны вариации с индикаторами, но единым остается реакция кулера, отсутствие изображения на экране и внешнем мониторе, отсутствие мигания индикатора hdd.

    Данный дефект нельзя путать с отсутствием изображения только на экране (с присутствующим изображением на внешнем мониторе).
    Обратите внимание: загрузка не происходит вообще, что в свою очередь не говорит о неисправности матрицы, хотя изображения на ней нет.

    Итак, причины:

    1.  Отсутствует (неисправен) процессор или память  (плохой контакт процессора или модуля памяти в своём разъёме или отсутствуют их питающие напряжения).
      Решением проблемы является полная или частичная разборка ноутбука с последующей диагностикой питающих напряжений и  "передёргиванием" (или заменой) этих элементов или их установкой в случае их отсутствия.
      На месте Вы можете попробовать аккуратно разобрать и собрать ноутбук переподключив память, процессор и другие элементы.
      Делать это нужно ОЧЕНЬ аккуратно! так как без опыта Вы можете разорвать шлейфы, закоротить что-либо на плате, или загнуть контакты в разъёмах подключив что-то наперекос.
    2.  Битая прошивка BIOS.
      Решением проблемы является перепрошивка биоса с помощью crisis-дискеты. В тех случаях, когда такой дискеты не существует, требуется полная разборка ноутбука с последующим выпаиванием (и заменой, если это потребуется) микросхемы BIOS и перепрошивкой её на программаторе.
      Совет и здесь только в создании crisis флешки, если Вы сможете найти инструкцию по ее созданию.
    3.  Нерабочий северный мост или видеочип.
      Решением проблемы является полная разборка ноутбука с последующей диагностикой питающих напряжений, генерации тактовых частот и заменой неисправных микросхем.
      С такой проблемой ноутбук точно придется нести в сервис. На месте не получится не подтвердить ее неисправность, ни, естественно, заменить на новую.
  7. Перезагрузки или выключения на этапе инициализации bios (на заставке биос).
  8. вернуться к началу

    Не путать с перезагрузками при начала загрузке операционной системы ОС!
    Разница в том, что в этом пункте периодичность перезагрузок составляет 3-5 секунд, то есть ноутбук не успевает начать загружать операционную систему.
    Здесь однозначно описать поведение ноутбука сложно, но возможные причины следующие:
    1.  Выход из строя южного моста, как правило, из-за КЗ в нем (перезагрузки). Чаще всего происходит из-за пробоя по usb.
      Решением проблемы является полная разборка ноутбука с последующей заменой южного моста.
      На месте у Вас не получится ничего сделать. Данная процедура требует обращения в сервисный центр, где есть соответствующее оборудование для замены таких микросхем.
    2.  Перегрев процессора или северного моста NVidia, ATI, AMD , из-за забитого пылью кулера или неплотного прилегания радиатора, такое поведение, как правило, предварительно сопровождается высокими оборотами вентилятора и всегда разными моментами выключения.
      Решением проблемы является полная или частичная разборка ноутбука с последующим осмотром системы охлаждения и чисткой ноутбука от пыли проверкой её на корректный теплоотвод. Если же мосты оказываются неисправными (чисткой проблема не решается) - требуется замена неисправного северного моста.
      На месте Вы можете аккуратно разобрать и почистить систему охлаждения ноутбука, заменив при этом термопасту.
      Если это не поможет, к сожалению, остается только обращаться в сервис за полноценной диагностикой.
    3.  Отсутствие питания с блока питания  ( см. 1.a и 1.b ), ноутбук пытается запуститься от батареи, но поскольку она севшая, он сразу выключается.
      Решением проблемы является замена блока питания на новый. Цены на них Вы сможете узнать в разделе "Блоки питания для ноутбука".
      На месте Вы можете попробовать найти такой же блок питания от другого ноутбука.
      Но это не поможет, если проблема не с блоком питания, а в сломанном разъёме питания в ноутбуке.
    4.  Проблемы с прошивкой или микросхемой BIOS.
      Решением проблемы иногда является перепрошивка биоса с помощью crisis-дискеты.
      В остальных случаях, когда такой дискеты не существует или она не помогла, требуется полная разборка ноутбука с последующим выпаиванием (и заменой, если это потребуется) микросхемы BIOS и перепрошивкой её на программаторе.
      На месте Вы можете попробовать создать crisis диск (флешку). Но это можно сделать далеко не всегда и следует искать инструкцию по ее созданию.
  9. Нет загрузки с жесткого диска (винчестера) или не видит hdd.
  10. вернуться к началу

    не путать с «нет загрузки ОС»!
    Замечу, что при данном дефекте, в отличие от предыдущих, практически всегда удается зайти в БИОС. Иногда даже сам ноутбук всегда заходит в BIOS самостоятельно.
    Поведение, укладывающееся в эту неисправность, тоже разнообразно.
    Все может зависнуть на заставке bios, может постоянно крутить курсор попытки загрузки с сетевой платы, выдать просто темный экран с курсором или сказать что диск не системный.
    В данном случае причиной является:
    1.  Жесткий диск неисправен  (bad-блоки, нерабочий неинициализирующийся контроллер, механическое повреждение носителя и т.д.).
      Решением проблемы является замена винчестера на новый. С ценами на них Вы сможете ознакомиться в разделе "Винчестеры для ноутбука".
      На месте Вы можете попробовать подключить Ваш жесткий диск в так называемый "карман".
      В большинстве случаев в современных ноутбуках винчестеры имеют стандарт SATA, который как раз подходит к таким типам переходников типа "карман".
      Если диск рабочий - Вы сможете получить доступ к своим данным на любом компьютере, имеющем USB порт.
      Следует только учесть, что в ноутбуках с предустановленной ОС Windows 8 и выше, из-за UEFI системы, файловая структура на диске GPT, которая распознается только компьютерах под управлением той же Windows 8 или 10.
    2.  Неисправен южный мост , в котором находится контроллер жёстких дисков.
      Решением проблемы является полная разборка ноутбука с последующей заменой южного моста.
      На месте Вы не сможете решить эту проблему, так как она требует обращения в сервисный центр, где есть оборудование для замены южных мостов.

    Естественно, первый вариант встречается значительно чаще, и причин для такого его поведения может быть множество, начиная от проблем с разъемом подключения, залипания головок, битых блоков, из-за того, что диск не отформатирован или не разбит. Естественно методы решения тоже разные.

  11. Нет загрузки операционной системы (ОС) и перезапуск ноутбука при загрузке ОС.
  12. вернуться к началу

    (Отличается от перезагрузки на этапе загрузки BIOS тем, что происходит в различные моменты времени, но не раньше начала загрузки ОС, т.е. не ранее 3-5 секунд после включения).
    Причины:
    1.  Перезапуск чаще всего происходит из-за заразивших систему вирусов.
      Решением проблемы является загрузка с внешнего носителя и проверка диска антивирусом (например, утилитой CureIT от DrWeb'а).
    2.  Иногда просто из-за сбоя ОС.
      Решением проблемы является переустановка ОС, так как в большинстве случаев ОС проще переставить, чем пытаться исправить. Думаю, что тут более-менее понятно, и объяснять, что и как делать не надо. Либо ставим с нуля, либо заливаем, либо ищем причины, почему перезагружается или не грузится.
    3.  Неисправная память и/или процессор.
      Решением проблемы является замена неисправного компонента. По этим ссылками Вы найдёте цены на оперативную память и процессоры для ноутбуков.
    4. Очень редко -  микротрещины в пайке на материнской плате  (часто проявляется если подвергнуть ноутбук нелинейным нагрузкам - тянуть за противоположные углы, изгибать (в разумных пределах, конечно).
      Решением проблемы является диагностика платы на предмет отрыва катушек, разъёмов и мостов с последующим пропаиванием или заменой неисправного компонента.
  13. Нет питания от блока питания (сетевого адаптера, зарядки).
  14. вернуться к началу

    Эта неисправность может быть частным случаем дефекта «не включается».

    Понятно, что в этом случае у вас батарея не заряжается, но ноутбук может работать от заряженной батареей. Также корректно отображается уровень заряда в ОС, который со временем работы уменьшается несмотря на то, что ноутбук подключён в сеть. Причины:

    1.  Проблема в разъеме питания или с блоком питания  ( см. 1.a и 1.b ).
      Решением проблемы является ремонт разъёма питания в случаев плохого контакта разъёма с платой, замена разъёма питания в случае, если он сломан или замена блока питания, если его провод переломан. Цены на них Вы сможете узнать в разделе "Блоки питания для ноутбука".
    2.  Проблемы контроллера управления питанием и зарядкой  ( см 1.d ).
      Решением проблемы является полная разборка ноутбука с последующей диагностикой питающих напряжений и заменой неисправных элементов.
  15. Ноутбук не заряжает батарею (не растёт процент заряда, нет индикации зарядки).
  16. вернуться к началу

    Эта проблема подразумевает, что питание от сети идет. Ноутбук включается при подаче питания от блока питания, ОС отображает питание от сети, но нет значка зарядки (батарея не заряжается). Данный дефект далеко не всегда обозначает, что у вас нерабочая батарея, хотя такое тоже очень вероятно. Причины:
    1.  Нерабочая батарея.
      Решением проблемы является замена батареи на новую (в большинстве случаев это не намного дешевле её ремонта, зато гораздо надёжнее). Цены на батареи Вы сможете найти в разделе "Аккумуляторы для ноутбуков".
    2.  Проблемы с контроллером управления питанием и цепями зарядки ( см. 1.d ).
      Решением проблемы является полная разборка ноутбука с последующей диагностикой питающих напряжений и заменой неисправных элементов.
    3.  Нехватка мощности внешнего блока питания.
      Решением проблемы является замена блока питания на блок соответствующей мощности (эти данные Вы сможете найти на нижней части корпуса ноутбука возле надписи "INPUT"). Цены на них Вы сможете узнать в разделе "Блоки питания для ноутбука".
  17. Не работает от батареи или не работает батарея (при отключенном блоке питания).
  18. вернуться к началу

    Тут надо четко понимать, что фраза «не работает от батареи» означает, что при отсутствии внешнего питания ноутбук не включается вообще, а не то, что ноутбук работает 5 минут, потом выключается.

    1. Чаще всего нерабочая батарея (в этом случае чаще всего батарея не заряжается, программа Everest показывает высокий износ батареи).
      Решением проблемы является замена батареи на новую (в большинстве случаев это не намного дешевле её ремонта, зато гораздо надёжнее). Цены на батареи Вы сможете найти в разделе "Аккумуляторы для ноутбуков".
    2.  Проблема контроллера управления питанием и цепями зарядки батареи.
      Решением проблемы является полная разборка ноутбука с последующей диагностикой цепей заряда батареи (контроллера и ключей) и заменой неисправных элементов.
  19. Нет звука (в динамиках или наушниках).
  20. вернуться к началу

    Утверждать факт наличия этой неисправности можно только после переустановки звукового драйвера в системе, причём перед его повторной установкой драйвер устройства следует удалить и только после этого устанавливать новый. Иногда для корректной работы звукового драйвера даже приходится переустанавливать операционную систему и драйверы "с нуля". Стоит различать несколько разных вариаций этой неисправности.

    1. Звука нет в динамиках, но он есть в наушниках при подключении их в разъём. В этом случае, скорее всего, из строя вышли именно динамики. Вероятность возрастает, если из динамиков слышны хрипы вместо звука. Вторая возможная причина: выход из строя звукового усилителя на материнской плате. Вероятность ниже, но эффект тот же как и от неисправных динамиков.
      Решением проблемы является замена динамиков. Правда, ситуация осложняется тем, что в большинстве ноутбуков динамики эксклюзивны, т.е. подходят только от этой модели ноутбука. В случае неисправности усилителя потребуется полная разборка корпуса ноутбука с последующей диагностикой материнской платы и заменой неисправных элементов. С ассортиментом имеющихся в наличии динамиков Вы можете ознакомится перейдя в раздел "Динамики для ноутбука".
    2. Звука ни в динамиках, ни в разъёме наушников. В этом случае, стоит однозначно подозревать неисправность материнской платы. Это может быть как вышедший из строя южный мост, так и микросхема аудиокодека.
      Решением проблемы является полная разборка корпуса ноутбука с последующей диагностикой материнской платы и заменой неисправных элементов.
    3. Звук появляется и пропадает при шевелении в разъёме подключения наушников. В этом случае чаще всего виновником оказывается аудио-разъём на материнской плате.
      Решением проблемы является полная разборка корпуса ноутбука и замена неисправного разъёма на новый.

    Это далеко не полный список возможных неисправностей и путей их решения. Некоторые сиптомы являются комплексными и состоят из нескольких указанных в этой статье одновременно. Если у Вас остались вопросы по Вашей неисправности в ноутбуке - ждём Ваших вопросов в комментариях или оформления заявок в конце этой статьи.


Автор статьи - Master.

В статье используются материалы с сайта _http://azbooki.ru

Цитирование статьи разрешается только с согласия администрации сайта "notebookoff.net" и с обязательным указанием ссылки источника.

Ольга 29.09.2021

Ноут Compaq Presario CQ71-315ER давно работает от сети. При включении загорается кнопка пуск и индикатор включения на несколько секунд, но ничего не запускается ( ни куллер, ни жесткий диск). Иногда, после энного нажатия - работает, но при выходе из спящего режима - отключается.

НоутбукOFF

Ольга, добрый день! Из гипотез - проблема с прошивкой биоса. Ноутбук собран на безотказном железе (ну разве что кроме видеокарты, но и она не сильно часто в них выходила из строя), так что больше типовую по нему не должно быть. Несите на диагностику в сервис, можно в наш) Киев, Подол, Нижнеюрковская 3, оф. 25а и все починим!

Владимир 29.09.2021

Добрый день! Подскажите пожалуйста, работал за ноутбуком Acer Aspire E5-575G-59UW (NX.GDWEU.054), заряда батареи оставалось мало, подключил БП, после чего ноут спустя минут 5 потух полностью и с концами. Индикаторы заряда не светятся, при попытках включить кнопкой, в комбинациях АКБ/АКБ+БП/БП ноутбук не оживает. Возможно что-то подскажете?

НоутбукOFF

Владимир, здравствуйте! Вы не написали, шла ли зарядка, когда вы подключили БП. А вообще проблемы могут быть разные: поломанный разъем питания, вышедший из строя БП, проблемы с цепями зарядки на материнской плате ... Надо диагностировать. Присылайте или приносите, наш сервис находится в Киеве, поможем!

Андрей 31.08.2021

Ноут включается,но не Биос не Виндоус не стартуют, индикаторы не горят

НоутбукOFF

Андрей, добрый день! Симптом "нет инициализации" - пункт 3.

Георгий 30.08.2021

Добрый вечер! Леново G700. Проблема с питанием, не заряжается от батареи и от сети так же. Из-за скачка напряжения сгорел блок питания и пострадал разъем питания, оба были заменены но питание так и не поступает. Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема?

Данил 30.08.2021

Ноутбук работает без батареи, после разборки что бы намазать термопасту. Собрался ноут, Бк подключается к ноутбуку, на ноуте не горит индикатор питания, и сам блок питания мигает, а не горит на постоянной основе.

НоутбукOFF

Данил, здравствуйте! Мигание блока питания говорит о наличии короткого замыкания уже в 19В цепи основного питания. Причин может быть много и разных. Но однозначно надо разбирать ноутбук и проводить диагностику платы. Если Вы находитесь в Украине, можете обратиться к нам.

Игорь Алексеевич 30.08.2021

Здравствуйте! Скажите что может являться причиной не срабатывания нескольких кнопок на клавиатуре ноутбука HP Pavilion 15 e006sr? Сразу предупреждаю про неисправность клавиатуры говорить не стоит, подключалось три штуки, результат один и тот же, мультиконтроллер проверяли цел, разъём для шлейфа тоже в порядке В СЦ не смогли отремонтировать, не нашли причину, скажите какие могут быть причины?

НоутбукOFF

Игорь Алексеевич, добрый день! В таких случаях неисправность оказывается специфической. Стоит проверить все линии от разъема клавиатуры до мультиконтроллера, перешить или даже заменить его. И рекомендую проверять ее загружаясь с какого-нибудь liveCD, чтобы исключить влияние "кривой" ОС.

Dante 30.08.2021

Здравствуйте модеь моего ноутбука Toshiba Qosmio X775.Я уже месяц пользуюсь этим ноутбуком со слабого зарядника^не соответствующей модели ноута при отсутствии батарейки так как батарейка умер,а зарядник сломался.И в один прекрасный день я пытаюсь завести ноут нажима кнопку включения а оно перестало уже на него реагировать хотья зарядникработает а индикатор зарядки тож горит но не горит кнопка включения

НоутбукOFF

Dante, здравствуйте! Ну тут ответ очевиден. Явно есть какая-то проблема с платой. Возможно, прошивка, возможно мультиконтроллер или отсутствие любого из питаний. Несите на диагностику в сервис. Если находитесь в Украине - можете слать нам.

Юлия 25.05.2021

Здравствуйте. Ноутбук Асус D541N остался на ночь на зарядке, а на утро не можем включить. Горит лампочка индикатора заряда батареи (что ноут заряжен), на кнопку включения никак не реагирует. Как можно это исправить?

НоутбукOFF

Юлия, добрый день! Скорее всего, это не связано с тем, что Вы оставляли его на ночь. Это может быть проблема с прошивкой биоса, который мог обновиться при отключении ноутбука закачавшись с обновлениями ОС. Приносите к нам на диагностику, поможем отремонтировать. Наши контакты в верхнем меню сайта. На все вопросы ответит наш специалист по прямому номеру сервиса 099 5580090 (в том числе вайбер).

Сергей 17.05.2021

Здравствуйте. Пожилой Asus F7S. (Intel.) Загружается срузу после подключения БП. На кнопку питания не реагирует. Если выключить его средствами ОС, то включить можно только сбросив CMOS BIOS. Это кнопка вкл залипла в нажатом состоянии или чтото более серьезно?

НоутбукOFF

Сергей, добрый день! Может быть и кнопка, может быть и проблема со шлейфом, но может и что-то другое. Начинать диагностику нужно с проверки, есть ли напряжение на кнопке и падает ли оно при ее нажатии.

Ирина 17.05.2021

Ноутбук Асус К56СВ уже долгое время работает от сети, так как вышла из строя батарея,но теперь не могла его включить так как после нажатия кнопки пуск выветрилось окно виндовз, значек загрузки и на этом этапе ноут завис и больше ничего не происходит. В чем может быть причина и как её исправить?

НоутбукOFF

Ирина, добрый день! Гипотез несколько: 1) Проблемы с ОС, которая скачала обновления и установила их перед предыдущим выключением. 2) Батарея в ноутбуке "общается" с мультиконтроллером и, возможно, зависание происходит из-за нее. 3) Возможно появились проблемы с биосом. 4) Всегда остается вариант, какой-то другой проблемы. Из всего этого списка, самостоятельно дома можно попытаться только переставить ОС (операционную систему) или снять батарею. Для решения остальных проблем Вам нужно идти в сервис, например, наш) Наши контакты есть в меню на сайте или по ссылке https://notebookoff.net/contact-us.html.

Задайте свой вопрос
Обещаем до завтра ответить!
Можете оставить e-mail или телефон, чтобы мы сами с Вами связались .
Личные данные не публикуются

Статья Вам понравилась?

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СТАТЬИ

Диагностика и ремонт ноутбука

Диагностика и ремонт ноутбука

Правильная диагностика - залог низкой стоимости ремонта!

Что нужно знать, чтобы не ухудшить ситуацию?

Тот, кто не знает как нужно чинить, не знает и того, что нельзя делать, чтобы не ломать ещё дальше!

Диагностика бесплатная при согласии на ремонт.

Замена видеокарты в ноутбуке и ремонт (видео)

Замена видеокарты в ноутбуке и ремонт (видео)

Обладая комплексом оборудования для замены любых микросхем, том числе видеочипов, мы можем быстро и качественно отремонтировать видеокарту в ноутбуке.

Стоимость ремонта (замена видеочипа на новый, включая его стоимость) от 2400 грн. Гарантия от 6 месяцев!

Ремонт залитого ноутбука

Ремонт залитого ноутбука

Залили ноутбук? Попала жидкость на клавиатуру?

Если жидкость попала на материнскую плату - последствия могут проявиться со временем и быть очень печальными.
Рекомендуем Вам не рисковать и обратиться к нам в сервис!
Ремонт залитого ноутбука от 940 грн

Как выбрать батарею для ноутбука?

Как выбрать батарею для ноутбука?

Из этой статьи Вы узнаете:
Какие аккумуляторы используются в ноутбуках?
В чём их преимущества и недостатки?
Как использовать?
Как хранить?
Отчего зависит срок работы?

Срочная диагностика ноутбука

Срочная диагностика ноутбука

Ноутбук сломался, а у Вас запланирована неотложная поездка? Нужно срочно отремонтировать ноутбук?

Значит Вам нужна срочная диагностика вне очереди. В большинстве случаев результаты диагностики уже через 1-2 часа.

Стоимость от 800 грн. При согласии на ремонт - диагностика бесплатная.

Обратная связь

Авторизация

Войдите в свой личный кабинет

Незарегистрированый пользователь? Регистрация