Написать отзыв

Мы будем Вам очень признательны за Ваш отзыв!

Оцените на сколько Вам понравился наш сервис:

В этой форме Вы можете задать любой вопрос по ремонту или покупке

Поля, обозначенные звёздочкой (*) обязательны для заполнения. Серийный номер и парт. номер Вы можете найти на обороте ноутбука или под батареей

РЕКОМЕНДУЕМ приложить фото к заявке. Это значительно увеличивает шанс заявки быть обработанной и не попасть в спам. Максимальный размер одного фото: 2 Мб

ремонт ноутбуков

Гарантия

Гарантия от  НоутбукOFF  это 10 лет безупречной репутации!

С 2008 года мы занимаемся ремонтом ноутбуков, продажей комплектующим к ним и ещё не было ни одного случая, чтобы мы не выполнили свои гарантийные обязательства перед нашими покупателями.

Это было несложно, так как гарантийные по нашей вине случаи бывают очень редко. Качество наших работ всегда высокое, а микросхемы новые. В тех случаях, когда приходится использовать компоненты с доноров мы всегда предупреждаем об этом и всё равно даём полноценную гарантию.

На все работы проведенные в нашем Сервисном Центре предоставляется гарантия минимум 3 месяца (если не оговорены другие условия на этапе согласования ремонта).

На заменённые микросхемы чипсетов (северные и южные мосты) или видеочипов  - 6 месяцев. Для пайки используются только новые чипы.

Следует отметить, что гарантия предоставляется только на отремонтированную аппаратную часть ноутбука, так как программное обеспечение может давать такие же симптомы как и аппаратная неисправность, но это не будет являться гарантийным случаем. Естественно, в этом случае нами будет продемонстрирована корректная работа Вашего ноутбука на нашем программном обеспечении, но Вам после этого придётся оплатить диагностику, так как ноутбук был исправен, но мы всё равно трудились, занимаясь его диагностикой. Поэтому сразу посоветуем всем, кто собирается обратиться к нам с гарантийной претензией, в первую очередь исключить влияние программ и операционной системы, и только затем обращаться с жалобой на проявление неисправности.

Гарантия на запасные части в большинстве случаев тоже составляет 3 месяца (на винчестеры, приводы чтения компакт дисков и матрицы предоставляется расширенная гарантия на 6, 12 и 24 месяца, при условии установки в нашем сервисном центре). Более точно срок гарантии на товар Вы в любой момент сможете выяснить у наших менеджеров.

И напоследок.

Одно из главных наших правил: Мы никогда не бросаем наших клиентов на произвол судьбы! Даже если окажется, что в повторной поломке вина пользователя и нет претензий к качеству выполненных нами работ или заменённых запчастях, мы идём навстречу и предоставляем эксклюзивные скидки или делаем что-то даже бесплатно.

Наш подход - нет смысла делать некачественно, потому что потом придётся переделывать бесплатно! А это проблемы только на наши плечи. В первую очередь это время наших специалистов, не говоря уже о необходимости менять микросхемы, которые часто достаточно дорого стоят. И всегда приятно, когда наш клиент звонит к нам с просьбой помочь ему с чем-то новым, чем с возмущениями по поводу того, что недавно отремонтированное снова не работает.

После ремонта Вы получаете чек или акт выполненных работ (в случае безналичной оплаты согласно выставленного счёта), в котором указывается какие запасные части были заменены в процессе ремонта и какие были проведены работы. Эти документы служат подтверждением того, что Вы заплатили деньги (чек или акт), а мы выполнили работу. Они же нужны для подтверждения гарантии, если что-то сломается опять. Кроме этого на корпусе ноутбука или на приобретённой детали наносится наш гарантийный стикер, на котором указана дата истечения гарантии.

В случае, если в течение гарантийного срока замененная деталь выходит из строя, мы производим бесплатную замену запчасти. Если по каким-либо причинам повторный ремонт невозможен - осуществляется возврат полной стоимости ремонта и изымаются заменённые запчасти.

Будем рады Вам помочь! Обращайтесь!

Обратная связь

Авторизация

Войдите в свой личный кабинет

Незарегистрированый пользователь? Регистрация